Page 11 - CAT CLUB
P. 11
CAT INNOVATION
Server
Computer
Windows Application
Center
Tablet
Smartphone
ประโยชน์ที่ได้รับ สรุป
1. เป็นระบบช่วยงานของ Call center ที่จะ ระบบสนทนาอัตโนมัติซีแชตเป็นระบบแนะน�าและตอบค�าถามเกี่ยวกับบริการของ CAT
คอยสนับสนุนการแก้ไขปัญหาและ โดยจะเป็นระบบโต้ตอบกับลูกค้าแบบ Automatic ระบบจะวิเคราะห์ค�าถามของลูกค้าก่อน
บริการแก่ลูกค้า แล้วส่งค�าตอบไปยังลูกค้า การใช้งานของลูกค้าสามารถใช้ Browser Application ที่มีบนอุปกรณ์
2. ตอบปัญหาลูกค้าได้แบบ Real time ไม่มี Computer, Mobile, Tablet และเรียกไปยัง link URL ของ Server เพียงเท่านี้ลูกค้าก็สามารถ
waiting ของระบบ ที่จะพูดคุยสอบถามปัญหาเกี่ยวกับบริการต่างๆ ที่พบได้ และระบบสามารถที่จะตอบค�าถาม
ได้แบบเรียลไทม์
หากพนักงานท่านใดสนใจรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถดูผลงานฉบับสมบูรณ์
ได้ที่เว็บไซต์ http://www.rdcat.cathosting.in.th/index.htm
JUNE 2018 | CAT CLUB | 11
