Page 12 - CAT CLUB

CAT SUCCESS โดย : ฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร

3 ปีกับเส้นทางพัฒนา “ชลี”

สู่สถานีเคเบิลใต้น�้ามาตรฐานสากล

แห่งแรกของไทย

จากอดีตถึงปัจจุบัน..สถานีเคเบิลใต้น�้า “ชลี” ท�าหน้าที่เป็นหลังบ้าน ชลี 3 ...ต้นแบบ ISO สถานีเคเบิลใต้น�้า
ที่แข็งแกร่งของ CAT ในการให้บริการเกตเวย์และสื่อสัญญาณ คุณอิทธิพร เมฆวิบูลย์ ฝรน. เล่าถึงการเริ่มต้นพัฒนา
ระหว่างประเทศผ่านเคเบิลใต้น�้าระหว่างประเทศมาอย่างยาวนาน ในวันนี้ ระบบ ISO ของสถานีเคเบิลใต้น�้าว่า “ปีแรกของเรา
การปฏิบัติงานของ “ชลี” 4 แห่งใน 4 จังหวัดได้พัฒนาการท�างาน ยกระดับ เริ่มด้วยการสร้างต้นแบบที่ชลี 3 ศรีราชา โดยใช้
ความเชื่อมั่นอีกขั้นด้วยระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐานสากล ISO แบบอย่างของ ISO สถานีดาวเทียมนนทบุรีที่ท�ามาก่อน
เนื่องจากชลีแต่ละจังหวัดถึงแม้จะมีระบบหลักๆ
ย้อนไปก่อนปี 2558 สถานีระบบเคเบิลใต้น�้าด�าเนินงานไปตามปกติและ เหมือนกัน แต่มีรายละเอียดแตกต่างกันไปตามปริมาณ
อาจไม่คิดถึงความจ�าเป็นใดๆ ที่จะต้องปรับเปลี่ยนระบบงาน แต่ด้วยวิสัยทัศน์ ภาระความรับผิดชอบในแต่ละพื้นที่และบริบทที่แวดล้อม
ผู้บริหาร คุณธีรยุทธ ศักดิ์วิลาสตระกูล ชจญ.(รน) ซึ่งริเริ่มผลักดันในเรื่อง ISO การเริ่มท�าพร้อมกันทีเดียวทั้งหมดเป็นไปได้ยาก และเมื่อ
มาตลอดได้เป็นแรงขับให้หน่วยงานในสายงานโครงข่ายระหว่างประเทศต้องเดินหน้า ชลี 3 ภายใต้การน�าของคุณประเสริฐ หนูจิตต์ ผส. ได้รับ
น�า ISO มาปรับปรุงการบริหารงานให้เป็นมาตรฐานสากล มุ่งเพิ่มมูลค่าความ ISO 9001: 2008 ครั้งแรกในปี 2558 นั่นคือก้าวส�าคัญ
เชื่อมั่นให้กับบริการและพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องไม่เพียงสถานีดาวเทียมนนทบุรี ที่สร้างความมั่นใจและเป็นตัวอย่างน�าสู่การขับเคลื่อนงาน
แต่รวมถึงสถานีเคเบิลใต้น�้า...ในปี 2557 แผนด�าเนินงาน ISO โดยฝ่ายโครงข่าย ระบบ ISO ในทุกชลีอย่างจริงจัง”
ระหว่างประเทศ (รน.) จึงเริ่มต้นขึ้นด้วยเป้าหมายที่จะพาชลีทั้ง 4 แห่งก้าวไปด้วยกัน
ให้ถึงจุดหมายมาตรฐาน ISO ภายในกรอบเวลาที่ก�าหนดและให้ทันกับการแข่งขัน ISO หมายถึงกระบวนการจัดระเบียบงานที่ต้องเขียนงาน
ที่รออยู่ข้างหน้า... ทุกสิ่งที่ท�าออกมาให้เป็น Work Flow เป็นรูปธรรม
จากนั้นน�าที่เขียนทั้งหมดปรับปรุงเป็นรูปแบบที่ดีที่สุด
เพื่อกลับไปท�าตามที่เขียนให้ได้ ชลีทั้ง 4 แห่งจึงต้องมี
ผลงานรูปธรรมคือเอกสารคู่มือเป็น Best Flow ระบบงาน
ของสถานีเคเบิลใต้น�้าที่สามารถท�าได้จริงทุกขั้นตอน
โดยโครงสร้างเนื้อหา 95% เป็นระบบงานหลัก อาทิ
กระบวนการให้บริการ การบ�ารุงรักษาอุปกรณ์ การพัฒนา
บุคลากร การตรวจติดตามคุณภาพและการแก้ไขป้องกัน
การบริหารเอาท์ซอร์ส ซึ่งในด้านเทคนิคสามารถที่จะ
ใช้ร่วมกันได้ ส่วนอีก 5% ปรับรายละเอียดตามความ
เหมาะสมในแต่ละชลี
คุณธีรยุทธ ศักดิ์วิลาสตระกูล ชจญ.(รน) คุณอิทธิพร เมฆวิบูลย์ ฝรน.

12 | CAT CLUB | JULY 2018