Page 10 - CAT CLUB
P. 10
10 MARKETING โดย : Handyman
แค่สร้างสรรค์ก็มั่งมีได้
วิถีชีวิตเศรษฐีญี่ปุ่น
ในยุคที่คู่แข่งสามารถเลียนแบบสินค้าหรือบริการได้ในชั่วข้ามคืน สิ่งหนึ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืนให้กับองค์กรนั้น
คือ ความคิดสร้างสรรค์ เศรษฐีผู้อุดมไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ทั้ง 3 ท่านต่อไปนี้ ต่างอยู่ในอุตสาหกรรมที่อิ่มตัว หรือ
ยากเหลือเกินที่จะท�าอะไรสร้างสรรค์แหวกแนว ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า เว็บไซต์ข่าวหรือเสื้อผ้า ด้วยความคิดริเริ่ม
ที่แตกต่างก็น�าไปสู่สินค้าที่แตกต่างและเอาชนะใจผู้บริโภคได้ ลองมาดูบทเรียนจาก “เศรษฐี” เหล่านี้กัน
1 ดีไซน์
ประสบการณ์
อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใครๆ ก็ว่าอิ่มตัว ยักษ์ใหญ่อย่าง Sony
Sharp Panasonic ต่างส่ายหัวและค่อยๆ ถอยออกจากวงการ
แต่ Balmuda ท�าสถิติด้วยการขายพัดลมราคา 10,000 บาท ได้ถึง
12,000 เครื่อง ในช่วงเวลาเพียง 3 เดือนแรกที่เปิดตัว เมื่อ Balmuda
ผลิตเครื่องปิ้งขนมปัง 10,000 บาท ออกมาขาย ก็ขายได้กว่า 100,000
เครื่อง
Cr. Balmuda
สินค้าของบริษัท Balmuda คือ หม้อหุงข้าว เครื่องปิ้งขนมปัง
กาต้มน�้าร้อน พัดลม แต่ถ้าใครเรียกบริษัทนี้ว่า “บริษัทเครื่องใช้
ไฟฟ้า” เก็น เทราโอะ ผู้ก่อตั้ง Balmuda คงจะโมโห เพราะเขาเรียก ท�าสิ่งที่
บริษัทเขาว่า บริษัท “Creative Technology” 2 ตัวเองอยากท�า
Cr. Cocomachi
และ ตื่นเต้นที่จะท�า
ในวัย 50 อิโตอิ ชิเกซาโตะ ตั้งบริษัท Hobonichi เว็บไซต์เนื้อหาดีๆ
ที่เกี่ยวข้องกับความสุขในชีวิตประจ�าวันของผู้คน เช่น คอลัมน์
“ของอร่อยในท้องถิ่นเรา” รวมร้านเล็กๆ เก๋ๆ แต่รสชาติอร่อยเลิศ
หรือ “สุดยอดคุณแม่” รวมวิธีเลี้ยงลูกเก๋ๆ ของคุณแม่
เสน่ห์ของ Balmuda อยู่ที่การพบและแก้ไขปัญหาที่บริษัทใหญ่ๆ ความพิสดารของ Hobonichi คือ โมเดลธุรกิจ ทั้งๆ ที่เป็น Content
เจ้าอื่นมองไม่เห็น เช่น เมื่อดีไซน์เครื่องปิ้งขนมปัง โจทย์ของดีไซเนอร์ Media แต่เว็บนี้ไม่รับโฆษณา ทั้ง Banner หรือการ PR ในบทความ
คือ “ท�าอย่างไรให้ขนมปังที่ปิ้งนั้นยังกรอบนอกนุ่มใน” ในยุคปัจจุบัน ส่วน Content ไม่มีการอัพเดตข่าวประจ�าวัน แต่เน้นเนื้อหาที่อ่านแล้ว
บริษัทต่างๆ มุ่งผลิตสินค้าที่ดีที่สุดจนผู้บริโภคแทบแยกความ ยิ้มได้ ไม่ว่าเวลาผ่านไปอีกกี่สิบปี และไม่มีการเก็บค่าสมาชิกหรือ
แตกต่างไม่ได้ เทราโอะพยายามสร้างความแตกต่างด้วยการออกแบบ ค่าอ่านใด ๆ ทั้งสิ้น
“ประสบการณ์” เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ขนมปังปิ้งที่
อร่อยที่สุด เตาปิ้งขนมปังของ Balmuda จึงมี “โหมดปิ้งขนมปัง รายได้ทั้งหมดมาจากการผลิตและจ�าหน่ายสินค้าในเว็บ ซึ่งท�ารายได้
ธรรมดา” “โหมดขนมปังหน้าชีส” (ชีสจะเกรียมนุ่มสีสวย) “โหมด เป็นหลักพันล้านบาท และเพิ่งจดบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์โตเกียว
ขนมปังฝรั่งเศส” (อุ่นไปถึงเนื้อขนมปังด้านใน) และ “โหมดครัวซองต์” สินค้าบางตัว เช่น Hobonichi Planner ติดอันดับไดอารี่ขายดี
(ปิ้งได้กรอบ) ทั้งหมด 4 โหมดพิเศษนอกเหนือจากปุ่มตั้งอุณหภูมิ อันอับ 1 ของร้าน Loft เป็นระยะเวลา 13 ปีต่อเนื่องกัน ทั้งๆ ที่ราคา
เหมือนเจ้าอื่นทั่วไป แพงกว่าไดอารี่เจ้าอื่นถึง 3 เท่า
CAT CLUB | JULY 2017
