Page 8 - CAT CLUB
P. 8
8 MARKETING โดย : เซียนกบ
โดย : ปากหวาน
CAT CLUB ฉบับนี้เราขอน�าเสนออีกหนึ่งสิ่งที่คุณควร 3. Engagement
จะรู้ เพื่อจะได้สื่อสารรู้เรื่อง เพราะจริงๆ แล้ว อาชีพนี้ Engagement หรือการสร้างปฏิสัมพันธ์ กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย
ก็เป็นอีกหนึ่งอาชีพที่มีค�าศัพท์เฉพาะทางเอาไว้ใช้สื่อสาร อาจจะด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่ดีเพื่อให้มีการกดไลค์ กดแชร์ หรือ
ระหว่างนักการตลาดด้วยกัน แล้วถ้าคุณไม่รู้จักความหมาย การท�าให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งสิ่งนี้เอง
ที่แท้จริงของค�าศัพท์เหล่านั้นล่ะก็งงเป็นไก่ตาแตกแน่ เป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจกันมาก เพราะหากลูกค้า
มีปฏิสัมพันธ์กับคุณอย่างต่อเนื่อง ก็จะเกิดเป็นความผูกพันกับ
1. Brand ตัวแบรนด์โดยอัตโนมัติ
ค�าว่าแบรนด์ในแบบที่คนทั่วไปรู้จักก็คือชื่อสินค้า แต่ส�าหรับ
นักการตลาดดิจิทัลไม่ใช่แค่นั้นแน่ Brand ส�าหรับนักการตลาด 4. Reach
ดิจิทัลจะหมายความลึกถึงความรู้สึกและความประทับใจ ที่จะสร้าง Reach ก็คือจ�านวนคนที่เข้าถึง โพสต์ที่คุณแชร์ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ
ให้กับผู้บริโภคด้วย ฉะนั้น หากคุณได้ยินค�าว่า สร้าง Brand ก็คือ กิจกรรม รูปภาพ หรือวิดีโอ นั่นเอง
การสร้างความรู้สึกให้ผู้บริโภคมีต่อตัวสินค้านั่นเอง
5. Impression
2. Awareness เป็นจ�านวนครั้งที่โฆษณาออนไลน์ หรือโพสต์ของคุณมีการแสดงผล
ค�านี้จริงๆ ก็แปลความหมายตรงตัว ก็คือการรับรู้หรือการสร้าง ขึ้นมา โดยไม่สนใจว่าจะมี Engagement เกิดขึ้น และอาจจะเห็น
ความรับรู้ ท�าให้กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณรับรู้ถึงการมีอยู่ โฆษณาออนไลน์หรือโพสต์นั้นซ�้าได้ เช่น เห็นใน New feed ไปแล้ว
ของเรา อาจจะด้วยการโฆษณาตามเว็บไซต์ ตามเฟซบุ๊ก หรือ ครั้งนึง พอมีคนแชร์ต่อๆ กันมา ก็สามารถเห็นได้อีก
อินสตาแกรม พูดง่ายๆ ว่าท�าทุกทางให้คนเห็นแบรนด์คุณจนคุ้นหู
คุ้นตา เพื่อเป็นการย�้าเตือนให้กลุ่มเป้าหมายจดจ�าแบรนด์ของคุณ
ได้นั่นเอง
ค�ศัพทำ์พื้นฐาน
สู่การเป็นนักการตลาดดิจิทัล
CAT CLUB | FEBRUARY 2017
